2009年6月上旬酒店领导就北方公司明查工作进行了部署，此次明查主题是“查标准、查程序、查执行力”全店上下立即掀起了有计划、有步骤、有时间表的迎检前准备。

    2009年7月15日至16日锦江集团北方公司明查专家组到我酒店针对接待服务设施水平和员工服务质量进行专业标准的访查，并对酒店管理工作和服务水平进行了全面的考核和评估。专家组对入住登记的高效率、电话订餐、叫醒服务、健身中心的专业技能、机场至酒店间顺畅的交通等给予了积极评价。明查中专家组又给予恳切的叮咛：细节决定成败”（另一句：100-1=0）如何提供优质服务、让客人在满意的基础之上达到喜出望外，将是我们酒店全体员工下半年的工作重点。

    广业锦江大酒店09年专家组督导检查的契机，从心里感谢此次明查，使我们的团队更加团结，大家目标一致，激发出前所未有的工作热情，这股强大的工作动力，是我们今后干好部门工作的有力保障。通过这次明查也达到了使全店员工更加明晰工作程序和实践标准，坚决贯彻为客人提供更具个性化、人性化的优质服务。 在今后的工作中我们广业锦江大酒店定会以更加饱满的热情和优质的服务迎接来自海内外的宾客。