服务介绍
广业锦江健身会所
喜庆婚宴
洛林西餐厅
客房介绍及服务
联系我们
中餐预订:81938888-6566
西餐预订:81938888-6556
客房预订:81931166
会议预订:81931166
婚宴热线:81938766
健身会所:81938888-6618
 企业文化
主题征文:只缘身在锦江中

 

《只缘身在锦江中》选段
作者:张娟(前厅部-会员顾问)


   “不识庐山真面目,只缘身在此山中。”苏轼当年赶赴汝州,游览庐山,有感而发,写下来流传至今的《题西林壁》。苏轼的“不识”缘于“身在山中”,而我对的锦江的“深知”恰恰与苏轼相反,正缘于“身在锦江中”。


  2013年初入大堂副理岗位,前厅部的工作氛围和工作方式带给我耳目一新的感受。之前工作的酒店虽然规模大于广业锦江大酒店,但是不管从人际关系还是对客服务内容,广业锦江都让我迅速融入工作,汲取到新的知识和技能。领导和同事们的热情友好、耐心教授让我深知自己做了正确的选择。我像是沙漠中行进的骆驼一样,碰到了久违的甘霖,广业锦江真真正正地给我打了一针强心剂。高要求的环境需要不断进步的我来适应,我努力学习酒店的管理制度、政策程序,利用下班时间强化英语听说能力,学习岗位职责和技能。经过两周的时间,我顺利地完成了交接,能够独立带领班组完成各项宾客服务、处理宾客投诉,也是从那时起,我真正成为了广业锦江人。
  回想起作为大堂副理的五年,就犹如一盏沸水冲的泡茶,经历过翻滚、起伏,而后归于冷却、沉静。从最初的心浮气躁到现在能够平心静气、俯身倾听,广业锦江带给我的不仅仅是工作上的机遇,更是生活里的明灯。五年的时间里,我与很多客人成为朋友,虽然有的客人因为工作变动很少再来酒店入住,但是如果来青岛,他们总是会像朋友一样再来入住,我们会在微信上给彼此点赞,会在节日时送上一句简短的祝福,这样淡如水却融于情的交往恰如春雨润物一样舒适自然。
  五年后的今天,我用新人一般的谦虚心态接手了会员管理工作,最初的半个月,我几乎每天都要研究到凌晨,常常发现新问题时,负责维护的人员早已下班,只有我的留言迟迟没有回复,我才意识到今天原来是周末。可是功夫不负有心人,我终于熟练掌握了营销平台操作方法,逐步完善了微信公众号内容。五年里我从大家口中的“单身狗”转变为人妻人母,我走的每一步都得益于广业锦江的发展,我们的客源越来越多,我们的市场越来越开阔,我们的服务品质在不断提升,当然我的收入也在逐年提高。我很难想象,当年如果我没有来到广业锦江,我会有怎样的人生际遇。
  有生命就会有回忆,无法抗拒,也无处逃避。回忆是我的影子,无论苦涩,无论甘醇,无论欣愉,无论哀伤。我愿我的记忆都与广业锦江有关,不仅“只缘身在锦江中”,更是“只愿身在锦江中”。

 

 

 

地址:中国青岛市夏庄路68号 邮编:266100 总机电话:+86532 8193 8888 传真:+86532 8193 1188
鲁ICP备16026118号   技术支持:万企青建