《只缘身在锦江中》选段
作者：张娟（前厅部-会员顾问）

   “不识庐山真面目，只缘身在此山中。”苏轼当年赶赴汝州，游览庐山，有感而发，写下来流传至今的《题西林壁》。苏轼的“不识”缘于“身在山中”，而我对的锦江的“深知”恰恰与苏轼相反，正缘于“身在锦江中”。

  2013年初入大堂副理岗位，前厅部的工作氛围和工作方式带给我耳目一新的感受。之前工作的酒店虽然规模大于广业锦江大酒店，但是不管从人际关系还是对客服务内容，广业锦江都让我迅速融入工作，汲取到新的知识和技能。领导和同事们的热情友好、耐心教授让我深知自己做了正确的选择。我像是沙漠中行进的骆驼一样，碰到了久违的甘霖，广业锦江真真正正地给我打了一针强心剂。高要求的环境需要不断进步的我来适应，我努力学习酒店的管理制度、政策程序，利用下班时间强化英语听说能力，学习岗位职责和技能。经过两周的时间，我顺利地完成了交接，能够独立带领班组完成各项宾客服务、处理宾客投诉，也是从那时起，我真正成为了广业锦江人。
  回想起作为大堂副理的五年，就犹如一盏沸水冲的泡茶，经历过翻滚、起伏，而后归于冷却、沉静。从最初的心浮气躁到现在能够平心静气、俯身倾听，广业锦江带给我的不仅仅是工作上的机遇，更是生活里的明灯。五年的时间里，我与很多客人成为朋友，虽然有的客人因为工作变动很少再来酒店入住，但是如果来青岛，他们总是会像朋友一样再来入住，我们会在微信上给彼此点赞，会在节日时送上一句简短的祝福，这样淡如水却融于情的交往恰如春雨润物一样舒适自然。
  五年后的今天，我用新人一般的谦虚心态接手了会员管理工作，最初的半个月，我几乎每天都要研究到凌晨，常常发现新问题时，负责维护的人员早已下班，只有我的留言迟迟没有回复，我才意识到今天原来是周末。可是功夫不负有心人，我终于熟练掌握了营销平台操作方法，逐步完善了微信公众号内容。五年里我从大家口中的“单身狗”转变为人妻人母，我走的每一步都得益于广业锦江的发展，我们的客源越来越多，我们的市场越来越开阔，我们的服务品质在不断提升，当然我的收入也在逐年提高。我很难想象，当年如果我没有来到广业锦江，我会有怎样的人生际遇。
  有生命就会有回忆，无法抗拒，也无处逃避。回忆是我的影子，无论苦涩，无论甘醇，无论欣愉，无论哀伤。我愿我的记忆都与广业锦江有关，不仅“只缘身在锦江中”，更是“只愿身在锦江中”。